Новости

В высоко конкурентном рыночном окружении предприниматели стремятся к опережению конкурентов по ключевым показателям, важнейшим из которых является соблюдение техники безопасности на рабочих местах. В этом помогает применение процессного подхода при организации работы компании, оптимизация бизнес процессов, исключение из производственного цикла действий, не создающих ценность для клиента.

Гордиться своим трудом и его результатами можно только отчетливо представляя пользу, которую приносишь клиентам и самой компании. Корпоративное планирование с элементами определения и пропаганды среди сотрудников стратегического видения, миссии, задач и целей компании и системы ценностей обеспечивает планомерное развитие компании в соответствии с пожеланиями владельцев и при активном участии сотрудников.

Внедряя CRM как современный инструмент управления при реинжиниринге бизнес процессов в компаниях у наших клиентов мы (ООО"Протобэйз Лабораториз", www.protobase.ru) производим ранжирование бизнес процессов, выделяем наиболее значимые какпервоочередные. Внимание уделяется первоначальным пожеланиям клиентов, услышать т.н. "Голос клиента" (Voice of Customer) наша обязанность.

Распространен ошибочный подход к применению информационных технологий в компаниях, которые планируют произвести реинжиниринг своих бизнес процессов, вызванный традицией оценивать все технологические решения с позиций своих традиционных процессов. В частности, бытует иллюзорная уверенность, что любую проблему можно решить "забросав" компьютерами, т.е. количественное насыщение компьютерным оборудованием решает проблему.